Aparecer entre os três primeiros resultados do mapa, o chamado pacote local, é uma das posições mais valiosas da internet para negócio de bairro. Quem está ali recebe ligação de alguém que já decidiu comprar e só está escolhendo de quem.
Os três fatores que o Google considera
- Relevância: o quanto o seu perfil corresponde ao que a pessoa buscou, o que depende de categoria e serviços bem cadastrados.
- Distância: a proximidade entre você e quem está buscando, algo que você não controla, mas que a área de atendimento ajuda a ajustar.
- Destaque: o quanto o seu negócio é conhecido, o que envolve avaliações, citações do nome em outros sites e movimento no próprio perfil.
Os campos que quase ninguém preenche
A maioria dos perfis para no nome, endereço e telefone. Ficam de fora justamente os campos que diferenciam: categorias secundárias, lista de serviços com descrição, produtos, atributos de acessibilidade, formas de pagamento e horários especiais de feriado. Cada um é um sinal a mais de que aquele perfil está vivo.
Perfil completo e atualizado é comparação direta com o concorrente. Entre dois negócios equivalentes, o Google prefere mostrar o que responde melhor à busca.
A rotina de avaliações
Avaliação recente pesa mais do que avaliação antiga, e perfil que responde pesa mais do que perfil mudo. O caminho é ter um processo simples: pedir a avaliação no momento em que o cliente está satisfeito, com um link curto, e responder todas em poucos dias, inclusive as negativas, com educação e solução.
Quanto tempo leva
Por ser resultado orgânico, o efeito é gradual. É comum notar diferença em visualizações, cliques para o site e ligações ao longo dos primeiros 60 a 90 dias de trabalho consistente.
Quer aplicar isso na sua empresa?
Conte o seu momento e receba um diagnóstico gratuito, em reunião online.